无故停机,充值100元之后仍是停机北京移动

11月10号本人余额为51左右,当晚停机.第2天用充值卡充了100块刚充余额就只剩70多,10号一个电话都没打就发了几个短信怎么可能会用到停机,而且充了之后仍是停机状态.连10086都无法打通.请贵公司仔细检查一下系统是否出现严重混乱,希望尽早给予答复!!!!!

号码之家：我们无法帮你查看你的话费详单，（我们不是移动公司），建议你通过网上营业厅http://www.bj.chinamobile.com/index/service/查询一下，很方便也很清晰，要是话费真的多收的话一定要维护消费者的权益--要求返还。

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