- 我刚买的新卡，一下还没用呢，为何就听机了啊
急待回复！
号码之家：您的卡是全球通卡还是其他品牌呀建议您：
1.在北京全球通是实名制的你当时办卡的时候就应该在营业厅给你上好资料的
2.要是你的卡是其他品牌那时密码卡是不是你的新手机卡没有充值激活呀。
要是以上问题都排除了那要打10086问一下了或者到营业厅查询一下。
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- 我一直用的接听免费套餐,这个月月租也已经扣除，但是我这个月的套餐没有生效，也就说我的电话接听收费了，扣了很多钱。
我想请问，第一 怎么解决我的问题?
第二 你们怎么会出现这样的错误？
号码之家：在北京很多套餐是交10元可以享受接听免费免费，建议：
1.你可以通过10086问一下你的号码是出于什么状态（接听免费还 是接听收费），而且要问清楚为什么“接听全面的月租也已经扣除”还要接听收费
2.要是确认你的10接听免费的钱已经扣除且又扣了你的被叫费用你就要投诉要求返还。
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- 11月10号本人余额为51左右,当晚停机.第2天用充值卡充了100块 刚充余额就只剩70多,10号一个电话都没打就发了几个短信怎么可能会用到停机,而且充了之后仍是停机状态.连10086都无法打通.请贵公司仔细检查一下系统是否出现严重混乱,希望尽早给予答复!!!!!
号码之家：我们无法帮你查看你的话费详单，（我们不是移动公司），建议你通过网上营业厅http://www.bj.chinamobile.com/index/service/查询一下，很方便也很清晰，要是话费真的多收的话一定要维护消费者的权益--要求返还。
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- 因有事暂时不回北京在外地如何取消北京神州行10元套餐.急,谢了
号码之家：外地营业厅不能办理。
您可以拨打：01010086咨询。
----华仔
- 现在动感地带ip1000的业务为什么只能面对20个人以上的集团用户啊，既然是一个套餐，应该所有用户都能办理才对啊，强烈建议开通短信办理
号码之家：在2006年申办ip1000很简单不管你用的是新卡还是老卡 只要是动感地带的用户就可以办理这个ip1000 没有问题的.好像是从07年这个业务不是很对外公开办理，只能是学校集团客户办理，其实移动推出的每一种套餐都有它的长处和不足。
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